□梁傲男
一年一度的双11大促拉开帷幕。行至第十七年，各大平台的双11竞争策略逐渐转变——从单纯追逐流量规模，转向以技术驱动和效率提升为核心的高质量增长模式。
在这场历时更久的耐力赛中，两大趋势正重塑电商行业的竞争格局：一方面，AI技术全面渗透电商运营各环节，推动“智能驱动”取代“流量驱动”；另一方面，即时零售强势崛起，以“近场”消费撬动“远场”增长，构建线上线下融合的新生态。平台间的竞争，正从价格战、流量战升级为技术、效率和体验的综合较量。
大促周期延长平台竞相抢跑
“十一”黄金周刚结束，电商平台便迅速转向双11战场。京东凭借“现货开卖、价格直降”的简化策略率先出击，数据显示，10月9日至10日，京东APP活跃用户数同比增长47.6％。截至10月14日12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70％。
京东方面表示，选择在黄金周结束后启动双11，旨在为消费者提供更充裕的选购时间。同时，促销玩法进一步简化——取消凑单规则，实行单件商品价格立减，并全部现货开卖，大幅提升购物体验的流畅度。
淘宝天猫双11预售数据也表现亮眼：预售首小时，35个品牌成交额突破亿元，1802个品牌实现成交额同比翻倍增长。破亿元的品牌数、成交额翻倍品牌数、活跃用户数均超过了去年同期，显示出平台强大的品牌号召力。
值得一提的是，小红书在启动的市集双11中也取得了显著成效，数据显示，活动开启48小时内，下单购买人数同比增长77％，交易订单数同比增长73％，销售额破百万元的商品数量同比激增155％，展现出内容电商在商业化转型中的巨大潜力。
对于各平台提前启动双11的现象，电商投资人、海豚智库创始人李成东认为，大促提前本质上是平台对商家资源的战略性争夺。商家在双11期间的运营精力有限，先启动的平台自然能获得更充分的筹备时间。同时，提前抢跑既能平抑流量峰值，减轻服务器和物流压力，又能优化配送体验。
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示：“‘双11’的流量争夺已进入白热化阶段。头部电商平台通过延长促销周期，有效留住了用户的消费注意力，增加了销售机会。”
在业内人士看来，这场提前开启的双11大战，不仅反映了电商行业竞争格局的变化，更展现出平台在用户体验、商家合作和技术创新等方面的多维较量。随着促销周期延长、玩法简化、补贴加码，今年的双11正演变为一场考验平台综合实力的“马拉松”。对于消费者而言，更长的选购期和更简单的优惠机制，或许能带来一个更加从容的购物体验。
AI全面落地驱动经营效率提升
10月16日，在天猫双11启动之际，天猫总裁家洛表示，AI及大消费两大历史机遇交汇，天猫押注投入AI升级产品能力，结合算法重磅投资核心用户，扶持优质品牌做品质升级，让品牌经营更高效，用户更活跃，购物体验更即时，为品牌开启高效增长黄金时代。
今年以来，淘宝天猫押注投入AI产研，为品牌带来跨越式发展新机会。淘宝天猫平台的算力同比提升40倍，对用户行为序列长度的感知，从半年周期提升至10年，大幅提升商品推荐的精准度，带动购买效率提升25％。
目前，品牌在天猫经营可以做到全链路AI化，覆盖经营分析、商品运营、素材制作、人群运营等绝大部分环节，或可为商家总体节省数百亿元的成本，使其经营效率大幅提升。
今年双11，天猫将发放500亿元消费券补贴用户，其中部分消费券将由AI“智惠引擎”统一决策发放。试点期的数据显示，AI“智惠引擎”发券转化率相比以往提升15％，此举能让消费补贴更加精准。“我们希望AI能解决消费痛点，实现流量匹配效率双位数增长，让商家获得增长。”阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫表示。
京东也在加速AI布局。今年双11期间，京东免费向商家开放使用京点点、京东羚珑、京小智等AI工具，覆盖作图、发品、直播、客服等开店全链路。
京东集团高级副总裁、京东集团产品委员会主席胡喜表示，用户真正需要的是“举重若轻”的智能体验，既能在日常消费中保持“轻购物”的流畅，又能在重要购物决策时获得“慢购物”的深度支持。京东零售在AI电商领域的探索将深度融合多模态交互方式，在保留传统沉浸式浏览、下滑推荐和精准搜索体验的基础上，进一步贴合人脑的决策模式，兼顾快思考与慢思考，实现直觉与理性的结合。
某电商行业分析师表示，AI技术已全面渗透电商业务全链条，在内容生成、智能推荐、客服响应、供应链管理等关键节点发挥效能。随着AIGC、大模型、智能推荐、虚拟导购等技术的加速落地，电商行业正经历从“流量驱动”到“智能驱动”的深刻变革。这场以AI为核心的平台竞争，不仅定义着电商运营模式，更将推动行业进入效率与体验双升级的新阶段。
