□程靓
2026年政府工作报告首次提出打造智能经济新形态，将智能经济与低空经济、深海经济、深地经济并列，作为新质生产力的四大核心形态。报告还明确以“人工智能+”为关键抓手，加快推动人工智能商业化、规模化应用。
围绕具身智能机器人产业发展、企业端算力普惠落地、消费端AI体验与普及，以及人工智能规模化应用带来的就业结构调整等重点议题，全国政协委员，京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏日前接受记者采访时分享了专业见解与发展建议。
在曹鹏看来，具身智能机器人正处在从“技术展示”走向“规模应用”的关键阶段。“要实现从‘观赏型’到‘实用型’的转型，核心在于提升机器人的智能化水平与场景适配能力，让其真正融入具体业务流程和生活场景之中。”
在推动B端AI业务落地的过程中，如何在技术通用性与行业场景适配之间取得平衡，是产业普遍关注的问题。“从实践来看，AI真正产生价值，既要具备可规模复制的通用能力，也必须深入行业核心业务流程。”曹鹏表示，一方面，京东依托标准化产品提供开箱即用的通用AI能力，降低技术门槛；另一方面，基于在零售、物流等领域的行业积累，京东将AI能力模块化输出，定制解决方案。同时，通过开放供应链数据与产业场景，与合作伙伴共建生态，确保技术既具备普适性又能精准匹配细分需求。
在推动C端AI体验创新上，曹鹏表示，关键是打造更具温度和连接能力的智能生态。“2026年，京东将重点构建‘社交+智能交互’双生态，推动消费级AI产品从单一功能向情感联结升级。”
要让AI体验真正走向规模化，曹鹏认为，还需要通过开放生态与产业协同，降低创新门槛、扩大应用范围。“从长期来看，人工智能的规模化应用确实会带来就业结构的变化，但更重要的是推动就业结构升级与技能体系重构。”曹鹏表示，未来的人才需求将更加集中在三个方向：一是复合型技术人才，既精通AI算法又深谙行业痛点，尤其是在供应链优化、智能制造等领域；二是国产化技术攻坚领域，比如AI芯片设计、基础软件研发等核心环节；三是产业智能化落地，AI工程化、推理优化、成本控制等实现技术价值转化的实战型人才。
曹鹏强调，“在企业层面，我们更关注的是如何通过人机协同推动员工能力升级，而不是简单替代劳动”。
