“‘互联网+物流’给物流行业带来的变化可分为三部分：流程标准化，从找货、到成交、支付，形成了线上标准流程；运营数据化，平台沉淀的海量数据可用于分析物流趋势、优化路线、预测价格，为行业提供决策支持；生态协同化，围绕核心匹配业务，衍生出保险等增值服务，构建了协同发展的产业生态。”谈及“互联网+”模式对物流行业质量的提升，马桂珍如此回答。
基于技术与运营，平台极大地提升了行业的整体效率，将司机平均找货时间从数天缩短到了分钟级，只需浏览页面信息，即可筛选出合适的货单。2024年，满帮平台“三空率”（空驶率、空置率、空载率）显著下降，由2020年的38.97%降至34.92%。
在运满满APP上，货主可以选择包括整车、零担、短途、拼车、冷运、特运在内的多种物流产品，并且可以查看司机信用评分、历史交易记录、评价等，从中择优选择。同时，运满满还联合保险公司，为货主推出货物保障货损险等保险产品，为货主的货物安全提供经济保障。如果双方对交易过程不满意，运满满高效的客诉渠道和纠纷处理机制，还能尽快响应用户的需求。除此之外，运满满为提升司机体验，通过“大数据筛查+司机举报”双管齐下，重拳打击倒卖货源信息、压价扰乱市场等违规行为，全面保障了司机权益。这也是运满满践行“让公路物流更美好”的最好写照。
