亚马逊缺乏适应中国市场的创新，跟不上中国电商的创新步伐，只是把美国的商业模式原封不动地搬了过来。因此亚马逊中国所执行的策略致使其错过了很多“风口”机会。在中国，电商必须不断适应消费者的变化。如果只认为电商是一个零售渠道，单纯把商品放到这个渠道来卖，未来的路就会走得很艰难。那么，在中国市场上，怎样的电商平台才能立足？一方面是依赖技术的不断创新，比如人工智能的广泛应用。在客服环节，人工智能同样实时回答着消费者的咨询。
另一方面是仰仗商业模式的不断创新。内容电商、直播带货、社交电商，新的商业模式不断涌现。在社交电商方面，拼多多、有赞和云集的成功案例证明，“五环外”的市场大有可为。
此外，还有线上线下不断融合的“新零售”。比如，苏宁将互联网技术应用与零售核心能力充分对接，通过自身零售能力和生态资源的社会化输出，引领行业转型升级，线上线下的融合无处不在。
