□ 焦磊
在近日举行的第六届中国新电商大会上，由中国网络社会组织联合会编撰的《中国新电商发展报告（2026）》（下称《报告》）正式发布。
《报告》显示，2025年，我国新电商呈现加速向产业基础设施和数字治理体系升级、存量深耕与精细运营成为市场主流、数智技术进入规模化落地应用阶段、创新业态场景多元共生、“产品出海”向“价值出海”转变的发展态势，整体发展韧性持续增强，在畅通内外双循环、激活数字经济动能等方面发挥着愈发重要的作用。
在制度规范方面，《报告》表示，国家层面出台系列政策文件，涵盖平台合规管理、人工智能内容标识、网络交易数据、数字化绿色化协同转型、直播电商监督管理、人工智能拟人化互动服务管理等重点领域，形成多层次、多维度、多领域制度框架体系。政策引领开新局、合规治理优生态、行业自律筑共识三大协同发力机制不断完善，为行业稳中有进、提质增效提供坚实制度保障。
从核心数据看，我国新电商领域多项指标呈现向好态势。《报告》指出，全国网上零售额保持稳步增长，农村网络零售额与农产品网络零售额实现双增长，在线餐饮与在线旅游销售额持续提高，跨境电商进出口规模稳步扩容，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重持续巩固，线上消费对整体消费市场的贡献度稳步增强。
随着新需求、新业态的不断涌现，《报告》将当前新电商发展特征概括为“四新”：一是新动能，人工智能快速发展助力内容生产自动化、客户服务智能化，数字人规模化应用覆盖多元场景，区块链技术在商品溯源、供应链金融、数字藏品领域深度落地。二是新需求，情绪经济与兴趣消费呈现圈层化、个性化特征，即时零售、以旧换新、非遗国潮等新业态蓬勃兴起，成为激活内需市场的重要抓手。三是新价值，新电商在扩大内需、促进就业、城乡融合、文化传播等方面呈现日益重要的价值。四是新规则，我国深度参与全球数字贸易规则制定，电商平台、支付工具、物流网络、云计算协同出海，构建起现代化跨境电商外贸体系。
面向“十五五”开局之年，《报告》提出智能化与普惠化并行、绿色化与责任化并重、全球化与本土化融合、价值化与情感化升级的发展路径思考。其中，人工智能技术深度渗透将成为驱动新电商变革的重要引擎，技术普惠化下沉加速；绿色低碳与商业价值相统一、社会责任与企业发展相融合，将成为行业核心竞争力的内在要求；新电商出海核心驱动力将从供应链成本优势向技术、模式、生态优势综合演进；新电商价值维度则将从物质层面的功能满足向精神层面的价值认同与情感共鸣深度拓展。
