近日，浙江省消费者权益保护工作联席会议印发《重点工作任务清单》 （以下简称《任务清单》），省邮政管理局作为成员单位之一，按照任务分工推进邮政快递业消费者权益保护工作。《任务清单》共包括5项任务。其中在“加快推进经营主体信用建设”方面，提出加快健全经营主体信用状况综合评价体系，推动信用监管覆盖重点消费行业，拓展“信用+”在文旅、交通、教育、金融、养老、家政等领域的应用场景；深入贯彻落实“信用浙江”建设部署，协同深化千万经营主体信用工程，加强关键领域信用数据归集共享，加快推进信用评价与分级分类监管，完善跨部门联合奖惩机制，推动信用理念和要求全面嵌入消费维权治理各环节、各领域。《任务清单》还明确，推动消费纠纷源头化解、前端处置，推广“一键和解”“在线和解”模式，做到小纠纷不出店、大纠纷不出商圈、矛盾不外溢不上交。
浙江省邮政管理局表示，下一步，将按照任务分工重点推进邮政快递业消费者权益保护工作，加快推动申诉电话与政务服务热线相衔接，实现“一网通办”，巩固深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理成果，坚决维护人民群众用邮权益，持续提升群众用邮便捷度和满意度。 （高栋琦）
