□吴欣
3月13日，南通市物流协会“AI+物流”交流对话会在协会会议室举行。本次会议旨在抢抓人工智能发展战略机遇，搭建物流企业与科技公司合作桥梁，助力江苏省南通市物流企业数字化转型、提升核心竞争力，推动南通物流行业向智能化、高效化方向高质量发展。
南通市物流协会会长、党支部书记周杰在开场致辞中表示，人工智能已成为未来产业发展的核心趋势，将深刻影响企业经营的方方面面。物流行业作为实体经济的重要支撑，必须主动拥抱AI技术变革，通过数字化手段优化流程、降低成本、提升效率，才能在未来市场竞争中站稳脚跟，提升行业整体竞争力。
在互动交流环节，与会企业代表结合自身业务痛点，就AI技术的应用成本、落地路径、人机协同、政策支持等问题展开深入探讨。南通新环球物流有限公司董事长吴志成提出，企业靠个人力量推进数字化转型十分困难，希望能借助大平台的资源与技术优势，以最小代价完成传统客服、开票等工作的智能化替代。目前AI已具备一定思考能力，这为企业降本增效提供了新的可行路径。
江苏禹贡科技有限公司总经理施晓春分享道，企业目前聚焦物流“前端99公里”的数字化服务，最终的审核决策仍需由人完成，整个行业的产品尚无法被AI完全替代，客户的个性化需求仍需要人工对接与响应，人机协同是当前更务实的落地模式。
南通大顺物流有限公司总经理陆坤泉重点关注政策支持与实操落地，询问了开票机器人、自动化开单能否实现系统自动导入，以解决企业周末开票难、人力成本高的实际运营痛点。
现场氛围热烈，企业代表们纷纷表示，本次会议让他们对AI技术有了更直观的认识，也为后续数字化转型找到了清晰的方向。未来，南通市物流协会将持续关注AI等新技术在物流领域的应用，搭建更多交流合作平台，助力企业抢抓数字经济机遇，为南通打造全国一流物流枢纽城市贡献力量。
