编者按
“十四五”期间，快递业不断深化与现代农业、先进制造业的协同发展，累计打造了1600多个服务产业的重点项目，2024年支撑网上零售额超过13万亿元。数智化升级让“当日达”成常态，绿色转型为发展注入可持续动能，“进村出海”打通了城乡循环和全球市场。“小包裹”里藏着大活力，快递业不仅重塑生活方式，更成为畅通国民经济循环、支撑高质量发展的关键纽带。
□ 本报记者 卫小波
“十四五”期间，快递业不断深化与现代农业、先进制造业的协同发展，累计打造了1600多个服务产业的重点项目，2024年支撑网上零售额超过13万亿元。
通过电脑或手机，在屏幕上一键下单，从彩电空调洗衣机到水果冷饮快餐，消费者在家就能坐上快递送货上门。
从昔日托人捎带土特产，到今天网上下单、生鲜“次日达”甚至“半日达”，快递悄然重塑了人们的生活方式。
回望五年间快递行业的飞速发展，这惊人的跨越背后是行业翻天覆地的变化。
快递业跨越式成长
快递业连接千行百业，是现代物流体系的重要组成部分，联通线上线下。
据国家邮政局发布的数据，“十四五”期间（2021~2025年），我国快递行业实现了迅猛发展。2021年，全国快递业务量完成1083亿件，首次突破千亿件；业务收入首次突破万亿元，完成10332.3亿元。2024年，快递业务量完成1750亿件，快递业务收入1.4万亿元，同比分别增长21%、13%。2025年上半年，全国快递业务量累计完成956.4亿件，快递业务收入累计完成7187.8亿元。
“十四五”期间，快递业不断深化与现代农业、先进制造业的协同发展，累计打造了1600多个服务产业的重点项目，2024年支撑网上零售额超过13万亿元。
一批具有引领作用的项目取得显著进展，圆通助力C919国产大飞机空中展翅，邮政速递服务国产新能源汽车出海驰骋。
曾经具有里程碑意义的“千亿件”和“万亿收入”目标，如今仅用半年时间就已完成大半。如今，中国邮政行业设立营业网点超50万，快递业务量连续11年位居世界第一，目前平均每天揽收快件量超过5亿件，相当于每一秒都有近6000个快递进入寄递渠道。
数智绿色向未来
庞大业务量的背后是高效的资源配置。AI大模型助力快递企业从仓储管理到末端配送，实现智能化的升级变革；“无人”技术在仓储、运输和派送环节的使用，提高了快递时效，实现快递最高日揽收量7.29亿件。“早期在物流选择上还是很受到限制的，好多地方快递不能送达，选择性较小，价格当时是21元每单，价格高的惊人。”作为一名有着多年经验的网店店主，来自河北唐山的郝先生对“快递经历”感触颇深。他回忆道：“以前的物流跟踪经常查不到或者延时，现在每个节点都有反馈，发展的非常完善，尤其在双11大促期间就更加明显。”
曾经的快递业不仅收发难、价格高，平台评价页还常常飘着“快递太慢”这样的抱怨。而如今，得益于智能分拣系统的高效运转，包裹得以快速分拨，智能路由规划、智能调度系统等还会为包裹规划出最合理最便捷的路线，连“最后一公里”的配送，也能搭乘无人车、无人机精准直达用户手中。以前总嫌弃“快递太慢”，现在大家都在惊叹：“物流太快了！”
“现在基本上三天内就能收到货，就算在双11大促的时候也基本不会出现延迟的情况。我这电器都是网购的。”河北石家庄的80后网购达人韩小辫儿指着新装修房子对现代物流报记者介绍。
科技的进步在不知不觉中重塑着人们的购物体验，绿色低碳的运营新思路，也将“可持续”深植于企业发展的脉络。特别是“十四五”规划中提出，要推进快递包装减量化、标准化、循环化，快递企业在减量化与循环化方面持续创新。
以顺丰为例，“绿色包装”的研发集中在三方面：重点创新研发胶袋、胶纸等物料，显著降低塑料和原纸的消耗；研发并投用多款专业循环包装容器，包括医药精准温控箱、冷运循环保温箱、大件标准循环围板箱等；加大生物降解包装材料研发力度，累计投放数亿个全生物降解包装“丰小袋”，为绿色包装规模化应用提供实践范本。
而京东早在2017年就推出了“青流计划”，倡导生态链上下游合作伙伴一同践行“低耗制造、减少浪费、使用清洁能源”的标准，到2030年将累计实现减少碳排放10亿吨。
正是在数智化与绿色化的双重引擎驱动下，中国快递业才有了向内深入乡村、向外扬帆出海的底气与实力。
出海进村双翼飞
“十四五”规划中明确提出“加强邮政设施建设，实施快递‘进村、进厂、出海’工程”。此后，中国快递业加速开启“进村”和“出海”的战略布局，目前已取得了相当亮眼的成就。
几天前，在外工作的小张刚给妈妈买了一套新睡衣，她像往常一样嘱咐妈妈，“你记得到时候让弟弟去拿”。但这次妈妈却说：“你把码发给我就行，我自己会拿”。原来，他们村庄附近已经新安装上了快递柜，再也不用为此特地跑到几公里外的镇上去取。
小张的故事并非个例。当前，四川、河北及辽宁等地接连出台了关于“快递进村”的方案，已建成村级寄递物流综合服务站34.6万个，建制村快递服务覆盖率超过95%。在北京、新疆、甘肃、福建等多地农村安装了智能快递柜，通过科技赋能破解农村寄递服务“最后一公里”难题。
与此同时，电商助农模式也正蓬勃发展。顺丰作为重要参与者，已成功协助各地共建了超过50个农产品区域品牌，谈及助农成果，顺丰相关人员表示：“目前已覆盖全国2800多个县区级城市，共计服务5500多个生鲜品种，预计助力农户创收超千亿元，带动当地农业转型升级与农户增收致富。”
为提升边远地区服务能力，2024年，申通快递在小程序上推出“偏远地区集运”功能，服务覆盖新疆、西藏、内蒙古等6省份；在四川攀枝花，中通快递网点设置25个乡镇服务点，提供“零距离”上门收寄服务，实现芒果“当天摘、当天走”。
而在另一条赛道——“出海”方面，中国快递业同样捷报频传。截止到今年上半年，国际/港澳台快递业务量达20.2亿件，收入高达683.5亿元。
各快递公司在跨境物流方面势头强劲。顺丰与超过 95%的《财富》中国500 强企业合作，并有超过60%的500 强企业使用了顺丰国际服务；极兔也利用独特的代理模式，在东南亚市场稳居行业首位，行业份额大幅度提升至32.8%……
而中国邮政已在美国、澳大利亚、俄罗斯、英国、法国、西班牙、日本等多国开通海外仓，大大降低仓储费用，提高了时效性。
从解决“最后一公里”到“连接世界”，中国快递业正在“进村”与“出海”的双轮驱动下，驶向更广阔的未来。
