网经社电子商务研究中心主任曹磊：
目前跨境电商行业中存在的问题较为突出。首要问题是合规化发展问题凸显。刷单、刷好评、商标侵权等知识产权问题突出，2021 年海关共查扣跨境电商侵权嫌疑货物1.78万批、199.57万件，目前侵权货物仍以侵犯商标权为主。一旦平台等政策收紧，就会给企业的发展带来较大的困境和隐患。其次是跨境支付结算成本高。当前跨境电商企业线上收款中间环节多，货款回收进度慢，并且跨境电商支付结算的费率较高，这就增加了企业的资金占用及经营风险。最后是人才短缺现象严重。表现在行业的快速发展与人才供应不足之间的矛盾、企业对跨境电商人才的要求与传统教育模式之间的矛盾等。
商务部对外贸易司司长李兴乾：
总体看，跨境电商等新业态呈现出稳中提质、结构和布局逐步优化的阶段性特点。下一步商务部将聚焦行业痛点，解决跨境电商发展的共性问题，比如出口退换货、海外仓退税、知识产权保护等，都已得到政策端的重视。
商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文：
对跨境电商、海外仓、市场采购、外贸综合服务、保税维修等外贸新业态发展，我们都采取措施鼓励他们不断成长为外贸新的增长点。
